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2019년 ICT 10대 이슈 (IITP)

최근 2~3년 동안 4차 산업혁명 또는 디지털 트랜스포메이션이 전 세계를 휩쓸면서 관련 혁신 기술이 대거 10대 이슈에 선정된 바 있는데, 최근 국내에서 규제, 관련 기술 미성숙 등으로 인해 이러한 4차 산업혁명 혁신 기술들에 대한 막연하면서 과도한 기대감이 감소하고 있으며, 대신 실질적으로 도입될 수 있거나 상용화가 가능한 현실적인 이슈들이 새롭게 부각되는 추세입니다. 이러한 현실 속에서 단기적 전략을 수립할 수 있도록 정보통신기술진흥센터에서 발표한 ICT 10대 이슈를 정리해 보았습니다. 이슈1: 5G 서비스 상용화와 신융합 서비스 대두 5G 표준(3GPP Release 15) 확정 5G 주파수 경매를 시작으로, 세계 각국의 5G 시장 선점을 위한 경쟁이 시작 미국 버라이즌(Verizon), 고정형 ..

2019년 가트너 10대 전략 기술

가트너, 2019년10대 전략 기술 트렌드 블록 체인, 양자 컴퓨팅, 확장된 분석, 인공지능은 혼란과 새로운 비즈니스 모델을 창출할 것입니다. 번역 본 비록 공상과학 소설에서 인공지능 로봇을 나쁘게 묘사할지라도, 몇몇 기술 기업들은 보안을 위해 인공지능 로봇을 사용하고 있습니다. 마이크로소프트와 우버 같은 회사들은 범죄를 예측하고 예방하기 위해 Knightscope K5 로봇을 사용해 주차장과 넓은 야외 지역을 순찰합니다. 이 로봇들은 자동차 번호판을 읽고, 보고를 위한 데이터르 수집하고, 의심스러운 활동을 보고합니다. 이러한 인공지능 기반 로봇은 2019년 Gartner의 10대 전략 기술 중 하나인 “사물 자동화”의 한 예에 불과하며, 향후 5년간 큰 혼란을 일으키고 기회를 제공할 수 있는 잠재력이 ..

챗봇 서비스의 국내외 동향

챗봇서비스는 확장된 인공지능 생태계를 바탕으로 많은 산업 분야에서 활용도가 증가하고 있다. 이러한 챗봇 서비스는 산업의 발전과 함께 전달하는 방식과 수단또한 점차 다양화 되고 있는 추세이다. 현재 단순한 정보 전달과 기능적 비스형태로 머물러 있지만, 향후 기술의 발달과 함게 개인화되고 전문성 있는 감성 비서 서비스로 발전할 것으로 예상된다. 챗봇 서비스의 발전단계 구분 1단계 챗봇 (Chatbot) 2단계 지능형 비서 (Intelligent Assisant) 3단계 감성 비서 (Conscious Assistant) 제공방식 텍스트, 음성 텍스트, 음성, 시각자료 텍스트, 음성, 시각자료, 행동인지 입력방식 폐쇄형, 개방형 일부 폐쇄형 일부, 개방형 개방형, 폐쇄형 복합사용 주요기술 패턴매칭, 키워드 및 ..

KT경제연구소에서 추천하는 하계휴가 추천도서 모음

매년 KT경제연구소에서는 하계 휴가 때 리더들이 읽으면 좋은 책들을 경제와 ICT 분야로 분류하여 몇권 추천을 해주고 있습니다. 여름, 겨울 휴가때 간단하게 읽어보시면 좋을 듯 하네요~아래 목록은 추천 도서 정리 및 제가 개인적으로 소장하고 있는 항목을 관리하기 위해 작성해 놓은 항목이라, 뒷쪽에 소장에 대한 부분은 제외하고 참고하시면 좋을듯 합니다. 경제경영분야 2018년마이크로트렌드X (마크펜, 메러더스 파인만 저) - 비즈니스, 정치, 문화에 대한 미래예측 - 보유아트경영 (홍대순) - 4차 산업혁명 및 기업혁신 원칙 (레이 달리오 저) - 212개의 저자의 독특하 원칙 이스라엘 탈피오트의 비밀 (제이슨 게위츠 저) - 과거 탈피오트에서 배우는 혁신 전략 최고의 팀은 무엇이 다른가 (대니얼 코일 저..

파워포인트 단축키 모음

구분 내용 단축키 글자/글꼴 글꼴 서식 창 Ctrl + T 글자 키우기/줄이기 Ctrl + ] , Ctrl + [ / Ctrl+Shift + > , Ctrl+Shift +

디지털 시대에 비즈니스를 성공으로 이끌 새로운 전략

by Market 4.0 5장, 새로운 고객 경로 따라잡기 디지털 경제에서 고객 경로는 고객 사이의 연결성을 상징하는 5A, 즉 인지, 호감, 질문, 행동, 옹호 단계로 재정의되어야 한다. 마케터의 궁극적인 목표는 고객의 인지에서 옹호 단계로 이동시키는 것이다. 디지털 경제에서 고객 경로는 고객 사이의 연결성을 상징하는 5A, 즉 인지, 호감, 질문, 행동, 옹호 단계로 재정의 되어야 한다. 연결성 이전의 시대에는 고객은 브랜드에 대한 태도를 자신이 직접 결정 했다. 하지만 연결성 시대에 들어서면서 고객은 브랜드에 대한 태도가 고객 주위의 커뮤니티에 영향을 받게 되었다. 이미지 출처 : https://blog.naver.com/dustn19904/221130635420 , https://m.blog.na..

4차 산업혁명이 변화시킨 새로운 마켓 트렌드

by Market 4.0 1장, 연결된 고객 집단으로 힘의 이동이제 대부분의 개인적 구매 결정은 기본적으로 사회적 결정이 될 것이다. 마케팅 커뮤니케이션의 관점에서 봤을 때 고객은 이제 더 수동적인 목표물이 아니라 적극적 커뮤니케이션 미디어로 변신하고 있다. 마케터는 사업 환경이 수직적, 배타적, 개별적에서 수평적, 포용적, 사회적으로 변화하고 있다는 사실을 받아들어야 한다. 첫째, 고객은 보다 수평적인 문화를 향해 나아가고 있다. 브랜드의 마케팅 광고에 대해서는 경계수를 높이는 반면 친구나 가족, 팬 팔로워에 의존한다. 둘째, 시장은 보다 포용적으로 변하고 있다. 소셜 미디어는 지리적, 인구학적 장벽을 허물면서 사람들이 서로 연결되고 소통하고, 기업들이 협업을 통해 혁신할 수 있게 해주고 있다. 셋째,..

과업과 고객분석

과업과 고객 분석 과업분석을 통해 고객이 현재 무엇을 하는지와 그것을 어떻게 하고 있는지를 이해할 수 있도록 함과업분석의 핵심은 먼저 목표 고객 집단을 파악하고, 그 집단을 대표하는 사람들을 찾아내고, 그들이 무엇을 하는지를 알아내는 것 과업분석1. 통찰력과 경험, 그리고 과업 전문가와 비공식적인 인터뷰를 통해 목표로 하는 오디언스의 특징을 짓는 질문들에 대한 답을 구함2. 좀 더 상세한 답을 구하기 위해 관찰이나 설문 조사, 경쟁 사이트 평가 등의 기법 을 사용 과업분석을 위한 질문 사례 사람고객이 누구인가그들의 관심사는 무엇인가나이는 얼마인가아이들인가, 청소년인가, 성인, 노인인가, 아니면 복합적인가교육 수준은어떤 어휘를 사용하는가컴퓨터를 어느정도 사용할 줄 아는가, 컴퓨터 사용에 능한가, 초보자인가..