Planning · PM

애자일과 워터폴, PM 관점에서 본 방법론 선택 기준

방법론 이야기를 꺼내면 항상 반응이 두 갈래로 나뉩니다."애자일이 옳다"는 쪽과 "우리 조직엔 안 맞는다"는 쪽으로요.저도 한동안 애자일 전도사처럼 굴었던 시기가 있었는데, 최근 2년 동안 워터폴 방식의 SI 프로젝트와 자체 서비스의 애자일 프로젝트를 나란히 겪어보면서 생각이 많이 바뀌었습니다.방법론에 정답이 있는 게 아니라, 프로젝트의 성격을 먼저 읽어야 한다는 걸 몸으로 배운 셈이에요. 2018년 초에 맡았던 프로젝트는 외부 발주처가 있는 6개월짜리 구축형 프로젝트였습니다.요구사항 정의서, 화면설계서, 테스트 계획서까지 문서 승인 절차가 단계마다 있었고, 앞 단계 문서에 발주처 도장이 찍히기 전에는 다음 단계로 넘어갈 수 없었어요.처음엔 이 절차가 너무 답답하다고 생각했습니다.회의 한 번 하려면 일주..

데이터 기반의 기획

데이터 기반은 기획? 중요하지만..빅데이터 시대! 요즘 같은 시대에 데이터를 기반으로 사용자를 분석하고 기획을 해야 한다는 이야기를 많이하고 있습니다. 기획을 하는 입장에서 데이터를 분석해 사용자에게 적합한 기획을 진행해야 한다는 것은 인지하고 있지만 대부분의 기획자분들이 어떻게 어디서 시작을 해야하는지 어려워 하고 있습니다. 물론 사용자를 위한 기획을 위해 이미 가입자수, 리텐션, DAU, 매출 등을 보며 분석을 하고 있지만.. 이것 만으로 부족하다는 생각을 하며 데이터 분석에 대한 공부를 시작합니다. 주위에 물어보면 대부분 Python이나 R을 공부해 데이터를 분석하면 된다고 하여 무작정 강의도 듣고 따라하며 분석을 해보지만..이건 마치 수학 같이 공부했던 것은 공부고.. 실제 적요을 어떻게 해야될지..

정보디자인 설계

의미와 가치가 있는 정보를 디자인하려면 그것을 이루는 구조와 속성, 전달하는 목적을 파악해야 합니다. 앞서 언급했듯이 정보는 인간이 창조한 언어나 문자, 도형 같은 기호와 상징으로 이루어진 인위적인 것과 자연으로부터 얻어지는 것 등 그 형식이 무수히 많습니다. IT에서 일반적인 정보의 원자재는 데이터 입니다. 데이터의 사전적 의미는 재료 또는 자료, 논거를 뜻하는 데이텀(datum)의 복수형으로, 일반적으로 결론을 내리는 데 근거가 되는 사실이나 참고 자료를 말합니다. 데이터는 데이터를 만들어 낸 생산자에게는 유용할 수 있으나 사용자에게 의미를 전달하기에는 적절하지 않아 정보로서의 가치가 부족합니다. 즉, 데이터는 가공되지 않고 의미를 갖지 않은 상태의 개체라고 할 수 있습니다. 데이터가 분석의 대상이 ..

디지털 시대에 비즈니스를 성공으로 이끌 새로운 전략

by Market 4.0 5장, 새로운 고객 경로 따라잡기 디지털 경제에서 고객 경로는 고객 사이의 연결성을 상징하는 5A, 즉 인지, 호감, 질문, 행동, 옹호 단계로 재정의되어야 한다. 마케터의 궁극적인 목표는 고객의 인지에서 옹호 단계로 이동시키는 것이다. 디지털 경제에서 고객 경로는 고객 사이의 연결성을 상징하는 5A, 즉 인지, 호감, 질문, 행동, 옹호 단계로 재정의 되어야 한다. 연결성 이전의 시대에는 고객은 브랜드에 대한 태도를 자신이 직접 결정 했다. 하지만 연결성 시대에 들어서면서 고객은 브랜드에 대한 태도가 고객 주위의 커뮤니티에 영향을 받게 되었다. 이미지 출처 : https://blog.naver.com/dustn19904/221130635420 , https://m.blog.na..

4차 산업혁명이 변화시킨 새로운 마켓 트렌드

by Market 4.0 1장, 연결된 고객 집단으로 힘의 이동이제 대부분의 개인적 구매 결정은 기본적으로 사회적 결정이 될 것이다. 마케팅 커뮤니케이션의 관점에서 봤을 때 고객은 이제 더 수동적인 목표물이 아니라 적극적 커뮤니케이션 미디어로 변신하고 있다. 마케터는 사업 환경이 수직적, 배타적, 개별적에서 수평적, 포용적, 사회적으로 변화하고 있다는 사실을 받아들어야 한다. 첫째, 고객은 보다 수평적인 문화를 향해 나아가고 있다. 브랜드의 마케팅 광고에 대해서는 경계수를 높이는 반면 친구나 가족, 팬 팔로워에 의존한다. 둘째, 시장은 보다 포용적으로 변하고 있다. 소셜 미디어는 지리적, 인구학적 장벽을 허물면서 사람들이 서로 연결되고 소통하고, 기업들이 협업을 통해 혁신할 수 있게 해주고 있다. 셋째,..

과업과 고객분석

과업과 고객 분석 과업분석을 통해 고객이 현재 무엇을 하는지와 그것을 어떻게 하고 있는지를 이해할 수 있도록 함과업분석의 핵심은 먼저 목표 고객 집단을 파악하고, 그 집단을 대표하는 사람들을 찾아내고, 그들이 무엇을 하는지를 알아내는 것 과업분석1. 통찰력과 경험, 그리고 과업 전문가와 비공식적인 인터뷰를 통해 목표로 하는 오디언스의 특징을 짓는 질문들에 대한 답을 구함2. 좀 더 상세한 답을 구하기 위해 관찰이나 설문 조사, 경쟁 사이트 평가 등의 기법 을 사용 과업분석을 위한 질문 사례 사람고객이 누구인가그들의 관심사는 무엇인가나이는 얼마인가아이들인가, 청소년인가, 성인, 노인인가, 아니면 복합적인가교육 수준은어떤 어휘를 사용하는가컴퓨터를 어느정도 사용할 줄 아는가, 컴퓨터 사용에 능한가, 초보자인가..

프로젝트 유형에 따른 UX 디자인 업무

구분 정보설계가 인터렉션 디자이너 사용자 조사 전문가 브랜드 사이트 참여도 : 중 다뤄야할 콘텐츠가 많아질수록 콘텐츠 사이트의 성격을 지님 참여도 : 중 수행해야 할 테스크가 많아질수록 테스크 기반 응용프로그램의 성격을 지님 프로젝트 유형별로 자주 사용하는 조사 기법 서베이, 인터뷰: 핵심 사용자 집단의 니즈를 파악하기 위해 사용 디자인 리서치 테스팅 : 특정 웹페이지에서 자사의 브랜드를 효과적으로 보여주고 있는지 확인할 때 사용 마케팅캠페인 사이트 참여도 : 하 작은 규모의 사이트일 경우 (한 페이지짜리 타겟 페이지) 참여도 : 중 이보다 큰 부속사이트의 경우 참여도 : 하 작은 규모의 사이트 참여도 : 중-상 좀 더 큰 부속 사이트 또는 프로모션용 게임 제작 시 (트래픽 유발 목적으로 만들어진 무료 ..

IT governance Framework

IT Governance FrameworkEnterprise Transformation 을 위한 IT Governance 는 크게 8가지로 구성됩니다. Strategy Alignment비즈니스 전략과 전술에 맞는 IT 전략 계획 수립을 위해서 기능세부영역, 조직세부영역, 목표세부영역으로 나누어 각 영역에 맞는 전략과 전술을 수립하게 됩니다. 이 때 전사적인 관점에서 비즈니스 전략과 전술을 정의하게 되며, 비즈니스 계획과 IT계획과의 결합, IT 운영과 기업 운영과의 정렬을 수행하는 작업을 Strategy Alignment 라고 합니다. [비즈니스 전략을 위한 Strategy Alignment 의 목적은 다음과 같습니다. ]기업전략과 목표달성에 부합되는 IT 투자를 통해 비즈니스 가치를 제고시킴우선적으로 ..