위대한 수요 창조자들이 따르는 프로세스 6단계 (수요 지향적 사고)

위대한 수요 창조자들이 따르는 프로세스 6단계 (수요 지향적 사고)

1. 매력적인 제품을 만든다. (Magnetic)

시장에서 감성적인 공간을 먼저 창조하고 그것을 먼저 포착하는 자가 승리한다.

2. 고객의 '고충지도'를 바로잡는다(eassle Map)

고객들의 일상 생활에서 상당한 부분을 차지하는 고충을 지도로 그려 내고, 그것을 고치는 방법을 규명하는 일은 폭발적인 잠재 수요로 가는 길을 제공한다.

3. 완벽한 배경스토리를 창조한다. (Backstory)

배경스토리가 진정으로 완벽해야 수요가 제대로 창조된다. 수요 창조자들은 고객의 고충지도를 바로잡기 위해 필요한 모든 '점'들을 서로 연결한다.

4. 결정적인 방아쇠를 찾는다. (Trigger)

구경꾼들은 고객으로 변화시킬 방법을 항상 실험을 통해 검증해 가며 지속적으로 그 방아쇠를 탐색한다.

5. 가파른 '궤도'를 구축한다. (Trajectory)

'얼마나 빨리 제품을 개선할 수 있을까?' 라는 매우 단순한 질문을 스스로에게 던짐으로써 다음 단계로 곧장 뛰어들어간다.

6. 평균화하지 않는다. (Variation)

자신들의 제품이 전체 고객 중 60~90퍼센트 이상 만족시킬 수 있도록 끊임없이 제품을 개선한다.