과업과 고객분석
과업과 고객 분석 과업분석을 통해 고객이 현재 무엇을 하는지와 그것을 어떻게 하고 있는지를 이해할 수 있도록 함과업분석의 핵심은 먼저 목표 고객 집단을 파악하고, 그 집단을 대표하는 사람들을 찾아내고, 그들이 무엇을 하는지를 알아내는 것 과업분석1. 통찰력과 경험, 그리고 과업 전문가와 비공식적인 인터뷰를 통해 목표로 하는 오디언스의 특징을 짓는 질문들에 대한 답을 구함2. 좀 더 상세한 답을 구하기 위해 관찰이나 설문 조사, 경쟁 사이트 평가 등의 기법 을 사용 과업분석을 위한 질문 사례 사람고객이 누구인가그들의 관심사는 무엇인가나이는 얼마인가아이들인가, 청소년인가, 성인, 노인인가, 아니면 복합적인가교육 수준은어떤 어휘를 사용하는가컴퓨터를 어느정도 사용할 줄 아는가, 컴퓨터 사용에 능한가, 초보자인가..
3월 이슈 정리
인공지능 • 알파벳 산하 ‘X 연구소’, 식량생산 위해 머신러닝 활용 검토 • 구글, 딥마인드 기술 활용 음성합성 서비스 출시• 구글, ‘어시스턴트’에 맞춤형 복합명령 기능 도입 예상• 구글, 써드파티 제조사에 구글 어시스턴트 커스텀 명령어 허용• 아마존, 라이프 카테고리 대상 ‘알렉사 스킬’ 경진대회 개최• 아마존 알렉사, 음성 답변 없는 '브리프 모드' 테스트• 아마존, AI 비서 알렉사의 음악 검색 기능 강화• IBM, 기업 시장 겨냥 AI 비서 ‘왓슨 어시스턴트’ 발표 • MS, 윈도우 개발자용 AI 플랫폼 발표 • 미국 투자은행 JP모건, 아마존 ‘알렉사’ 통한 정보 제공 개시 • 미국 의료기록업체 에픽, 의료 시스템에 뉘앙스 AI 가상비서 통합 • 일본 라인, AI 비서 ‘클로바’에서 IFTT..
2018년 2월 이슈정리
인공지능• 구글, 네스트 홈카메라에 어시스턴트 지원 추가• 구글, 클라우드 고객 대상 AI 칩셋 'TPU' 렌탈 서비스 시작• 아마존, 에코 위한 자체 AI 칩 개발중• 아마존 알렉사, 음성명령 통한 음악 재생목록 생성 지원• 수도계량기 Flo, 아마존 알렉사 지원 추가• 중국 쿨패드, 아마존 알렉사 통합 스마트폰 계획 발표• 네이버, 검색-AI 통합한 신규 부서 설립.• KT-현대건설, AI 아파트 구축 협력• 소니, 택시업체와 AI 활용 배차 시스템 개발 합작사 설립• 일본 KDDI-다이와증권, 스마트폰 기반 자산운용 지원 업체 신설• 일본 도요타, AI 배차 시스템 위해 택시앱 업체와 제휴• 중국 경찰, 안면인식 스마트 안경 이용한 감시시스템 구축 서비스/기술• 구글, 안드로이드서 홍채인식 정식 지..
2017년 12월 4주차 주간 동향
Business• 중국 샤오미, 신규 폰에 3D 얼굴인식 기능 탑재 전망• 일본 KDDI, 후지쯔와 다이나믹맵 생성 위한 실증실험 시행• 일본 카드업체 JCB, 인공지능 활용 가맹점 관리 시스템 개발• 중국 정부, 전기차 세금공제 2020년까지 유지• LG전자, 워커힐 캡슐호텔에 안내로봇 제공• 테슬라, 전기차 라인업을 픽업트럭으로도 확대 예정• 애플, iPhone 외로 MediaTek과의 제휴 범위 확대할 수도• 아마존, 가정용 보안카메라 업체 인수• 샤오미, 자체 IoT 플랫폼 기반 홈단말 1천만대 돌파• 퀄컴, 캘리포니아에서 자율주행 기술 테스트 시작 Service• 구글 크롬OS, 안드로이드앱 백그라운드 실행 지원 루머• 마블, 자사 캐릭터 활용 유저 참여 만화 창작 플랫폼 공개• 아마존, 알렉사..
2017년 12월 3주차 주간 동향
Business• 다임러, 프랑스 승차공유 서비스 지분 인수• 구글 어시스턴트, 일본-영국 등으로 써드파티 단말 지원 확대• 알리바바-BMW, 스마트카 서비스 개발 협력 발표• 아마존, 온라인 쇼핑 위한 상품구매 점유율 하락세로 전환• 월정액 극장 이용 ‘MoviePass’, 가입자 1백만명 돌파• 중국 자전거공유 ‘모바이크’, 일본 라인과 전략적 제휴 체결• 애플, 음악인식 '샤잠'에 제한적 오프라인 기능 도입• 알파벳 Waymo, 보험 스타트업 Trov와 자율주행 상품 개발 추진• 유튜브, 유니버셜-소니뮤직과 음원 라이센싱 계약 체결• 인도 승차공유 Ola, 음식배달 서비스 Foodpanda 인수• 미국 MVNO ‘FreedomPop’, 클라우드 기반 MVNE 플랫폼 출시• 아마존, 에코룩 기반 크라..
2017년 12월 2주차 주간 동향
Business• 중국 징둥, 부동산 개발업체와 무인편의점 오픈 제휴 체결• 미국 T-Mobile, 자체 TV 서비스 위해 Layer3 인수• 미국 유통업체 Target, 배달 서비스 스타트업 Shipt 인수• 중국 승차공유 디디추싱, 음식배달 서비스 진출 추진• 화웨이 Wireless X Labs, 스마트공장 위한 업계단체 신설• 미국 음료사 펩시코, 테슬라 전기트럭 100대 선주문• 중국 징둥, 내년 중 모든 배달 차량을 전기차로 전환• 퀄컴, 중국 바이두와 인공지능(AI) 비서 개발 협력 추진• 음악 스트리밍 스포티파이, 텐센트 음악 자회사와 지분 교환 합의• 구글, 채용 공고 통해 디스플레이 탑재 홈단말 개발 암시• 애플, 음악발견 앱 ‘샤잠’ 인수 추진 Service• 애플, 팟캐스트 분석 기능..
