비대면 교육서비스의 수요 특성 및 시사점: 온라인 교육을 중심으로

코로나19로인해 기존에 진행되던 대면 집합 교육은 비대면 교육으로 대체가 진행되고 있으며, 비대면을 위한 다양한 기술 기반의 서비스가 개발되고 있습니다. 
산업연구원에서는 이렇게 비대면으로 진행되며 보여지는 현상과 교육 서비스의 수요적 특징을 분석하였습니다. 

 

교육서비스업의 환경변화

저출산과 학령인구 감소 + 기술변화 + 코로나19

우리나라의 합계출산율은 1970녀 4.53명에서 183년 2.06명으로 빠르게 감소하였으며, 2001년 1.3명, 2017년 1명 미만으로 하락하며 2019년 0.92명에 불과합니다. 
지속적인 초저출산 현상으로 6~21세에 해당하는 학령인구 역시 감소하고 있어 교육산업이 크게 위축될 것으로 보고 이습니다. 
이러한 상황속에서 비대면 문화의 확산은 기존과 다른 교육방식을 통해 새로운 수요를 창출할 수 있는 방안으로 떠오릅니다. 

비대면 교육은 대면 교육의 한계점인 시공간의 제약을 뛰어넘어 교육의 접근성을 높이며 양방향 수업, 인공지능 교사 등 새로운 유형의 서비스 개발을 통해 개발적인 학습환경을 구축할 수 있습니다. 

또한, 4차 산업혁명에 따른 기술의 발달로 새로운 역량을 갖춘 인재상을 양성하는 교육에 대한 수요가 높아지고 있습니다. 인공지능, 증강현실, 블록체인, 클라우드 등 신기술은 학습데이터 관리 및 업무 자동화, 학습자 맞춤형 교육, 실감형 교육 등 다양한 형태의 학습 서비스를 가능하게 하고 있습니다. 

이번 교육서비스의 환경 변화에 가능 큰 변화를 주게된 요인은 코로나19입니다. 
코로나19로 인해 학습자는 기존의 일상적인 대면 서비스의 비대면화를 경험하면서 새로운 방식에 대한 선호가 변하는 계기가 되고 있습니다. 

물론 아직은 원격수업과 같은 동영상 강의에 대한 의존도가 높았습니다. 하지만, 기존의 대면서비스를 보완하여 단계적으로 발전을 하계된다면 조금 더 온라인에 최적화된 교육방법이 개발될 것입니다.